Clube de Benefícios CineX

1. O PROGRAMA

O Clube CineX é um programa de relacionamento com o cliente, que oferece ofertas exclusivas e promoções, além de permitir, ao cliente associado participante acumular pontos, que podem ser convertidos em Prêmios e Benefícios, nos termos deste Regulamento.

1.2 O Programa é de iniciativa da Empresa Neo Entretenimentos Empresariais Ltda, a inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 44.006.058/0001-18, sediada na Capital do Estado de Tocantins na (na Avenida Goiás, Chácara 96 Nº 3401 Loja AC04, Setor Central CEP: 77.410.010), a qual é responsável pela definição de seus critérios, procedimentos e tecnologia de funcionamento, definida neste Regulamento como Administradora do Clube de Benefícios CineX

1.3 Para participar do Clube de Benefícios CineX , o cliente deverá ler atentamente este Regulamento e, somente se estiver de acordo com todos os seus termos, efetuar o seu cadastro. A efetivação do cadastro no Clube de Benefícios CineX e o aceite do cliente a este Regulamento se darão quando do início da utilização do Programa pelo cliente.

1.4 Para informações, adesão, atualização cadastral, resgate de pontos, exclusão e outras questões relativas ao Programa, a Administradora do Clube de Benefícios CineX disponibilizará os seguintes contatos (62) 3624-5147, falecom@cinex.art.br e o site cinex.art.br(informar o site, podendo disponibilizar outros canais oportunamente.

2. PARTICIPANTES

2.1 O cadastro no Clube de Benefícios CineX acontece de forma gratuita a qualquer pessoa interessada em participar e que aceite os termos descritos neste regulamento.

2.2 Somente os clientes que estiverem previamente cadastrados no Clube de Benefícios CineX terão direito aos benefícios.

2.3 Poderão participar no Clube de Benefícios CineX pessoas físicas, acima de dezoito (18) anos de idade, bastando, para tanto, preencher o cadastro digital no endereço eletrônico (informar).

2.4 O cliente associado ao Clube de Benefícios CineX poderá alterar seu e-mail de cadastro acessando no Menu de Serviços, na opção "Meus Dados", na venda online. Caso seja necessário alterar a data de nascimento informada em "Meus Dados", dentro da área específica do programa de fidelidade, deverá entrar em contato pela área "Ajuda & Contato".

2.5 Em caso de falecimento do cliente associado ao Clube de Benefícios CineX, incumbe nos termos da Legislação Pátria aos seus herdeiros indicarem um sucessor, e/ou determinarem o seu cancelamento, utilizando o endereço eletrônico de e-mail indicado no item 2.4 acima.

3. CANCELAMENTO

3.1 O cliente associado ao Clube de Benefícios CineX que desejar cancelar sua inscrição no Programa deverá acessar no Menu Serviços, na opção "Meus Dados", dentro da área específica do programa de fidelidade, e clicar na opção "Desejo excluir-me deste programa". A partir desse momento, a sua participação será cancelada, não sendo mais possível acessar o histórico de pontos e nem resgatar os benefícios que porventura possam ainda estar válidos. Em caso de reingresso do interessado no programa de fidelidade, não haverá qualquer tipo de recuperação de histórico, pontos ou benefícios por participação anterior no PROGRAMA.

3.2 O CineX reserva-se ao direito de cancelar a associação do cliente do Clube de Benefícios CineX nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos do referido cadastro.

3.3 O cadastro poderá ser bloqueado caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos.

3.4 O cliente desde já reconhece que nenhuma indenização lhe será devida pelo CineX em razão da suspensão ou encerramento do Programa.

4. PONTUAÇÃO

4.1 O Critério de Pontos do Clube de Benefícios CineX estabelecido será de 1 ponto por aquisição de ingresso 2D e 2 pontos por aquisição de ingresso 3D, por sessão, limitado a pontuação máxima de 4 ingressos por sessão, 2 pontos adicionais em compras On-line de Produto, 2 pontos adicionais em compras On-line, pontos a definir sobre produtos promocionais específicos e/ou na participação de promoções exclusivas aos membros do programa. (quantidade variada de pontos, a serem definidos na forma prevista nos itens "4.6.1" e "4.6.1.1")

4.2. Pontos Promocionais serão concedidos aos participantes do Clube de Benefícios CineX de acordo com as campanhas que podem ser implementadas por prazo determinado pelos responsáveis do Programa, a seu exclusivo critério.

4.3 Para que o participante possa acumular pontos nas campanhas propostas pelo Clube de Benefícios CineX é necessário que seja identificado pelo CPF nas compras no cinema da rede CineX ou esteja logado na venda online com o e-mail e senha cadastrados no programa, no ato do cadastro

4.4 Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais anteriores apresentados após esse período não terão validade.

4.5 A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cadastros de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios.

4.6 Os pontos do Clube de Benefícios CineX não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro.

5. EXPIRAÇÃO DOS PONTOS

5.1. Os pontos têm validade de 12(doze) meses, a partir de seu ganho e vencem todo o final de mês. Assim, caso os pontos expirem, por exemplo, na metade de um determinado mês, valerão até o último dia do mês da expiração.

5.2. Os responsáveis pelo Clube de Benefícios CineX reservam-se ao direito de atribuir, alterar e cancelar qualquer pontuação promocional, esta consistente na concessão de pontuação de forma diversa da apresentada neste Regulamento, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, independentemente de qualquer formalidade.

5.3. Constituem condições para resgate dos Pontos que o cliente tenha seu cadastro atualizado, e não haja suspeita de fraude em sua pontuação, permanecendo o participante bloqueado os pontos bloqueados para resgate até regularização destas situações.

6. BENEFÍCIOS

6.1. Os critérios para utilização dos pontos acumulados serão válidos para todos os benefícios estipulados pelo (CineX).

6.2. Os benefícios disponíveis para resgate pelo participante e seu respectivo saldo e validade podem ser consultados no endereço cinex.art.br, na opção "Resumo" e em seguida na opção "Benefícios".

Ingresso grátis a cada 30 (trinta) pontos conquistados - A cada 30 (trinta) pontos conquistados, o sistema gera um ingresso grátis, válido para qualquer sessão, 2D ou 3D, para qualquer dia da semana. Esse ingresso deverá ser utilizado em até 30 (trinta) dias a partir da data da conquista dos 30 (pontos) pontos, exceto pré-estreias e eventos especiais.

Ingresso aniversariante - No dia em que fizer aniversário, você como participante do Clube ganha 01 (um) ingresso, para qualquer sessão, 2D ou 3D, para qualquer dia da semana. Esse ingresso deverá ser utilizado em até 30 (dias) dias a partir da data de aniversário, exceto pré-estreias e eventos especiais.

Para ter direito ao ingresso grátis de aniversário, na forma prevista acima, o cliente deverá ter realizado seu cadastro pelo menos, 30 (trinta) dias antes do seu aniversário. Uma vez cadastrada a data de aniversário, ela não poderá ser modificada, salvo por ocasiões absolutamente pontuais e, ainda assim, apenas através de processo administrativo, com a anuência da Rede CineX.

2 Pontos adicionais compras On-line - Nas compras On-line de ingresso você participante do Clube ganha dois pontos adicionas.

2 Pontos adicionais compras On-line de produtos - Nas compras On-line de produtos você participante do Clube ganha dois pontos adicionas.

6.3. Para resgate ou uso dos benefícios, é necessário que o participante seja identificado pelo CPF nas compras nos cinemas da rede Cinex ou esteja logado na venda online com o e-mail e senha cadastrados no Clube de Benefícios CineX , no ato do cadastro. Neste último caso, será emitido um voucher para retirada do benefício nos cinemas da rede CineX.

6.4. Os benefícios do Clube de Benefícios CineX são pessoais e intransferíveis, não podendo ser comercializados ou trocados por dinheiro. Caso esse tipo de prática seja constatado, o participante será automaticamente excluído do Clube de Benefícios CineX.

6.5. Uma vez resgatados os pontos ou benefícios pelo participante, esses serão automaticamente debitados da conta do associado ao Clube de Benefícios CineX.

6.6. Haverá Benefícios que demandarão a fixação de regras específicas, que serão estabelecidas pelos responsáveis do Clube de Benefícios CineX, seus fornecedores e/ou parceiros em regulamentos à parte e serão divulgados oportunamente podendo tais Benefícios ser promocionais e por tempo determinado.

6.7 Os Benefícios aos quais os clientes tiverem direito serão entregues na forma e no local indicados pelos responsáveis do Clube de Benefícios CineX, sendo certo que a responsabilidade e garantia pelos mesmos serão integralmente do seu respectivo fabricante ou prestador, não cabendo aos responsáveis Clube de Benefícios CineX qualquer ônus ou responsabilidade, ainda que subsidiária.

6.8 As ofertas e pontuações provenientes das Campanhas Promocionais vinculadas ao Clube de Benefícios CineX pertencem ao CPF titular e são pessoais e intransferíveis, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro.

6.9. As imagens dos prêmios divulgadas são meramente ilustrativas e poderão sofrer alteração de marca e modelos conforme a disponibilidade de estoque.

6.10. Além do sistema de pontuação, o Clube de Benefícios CineX também pode oferecer descontos exclusivos em produtos e serviços que são concedidas aos seus clientes associados por tempo determinado, de acordo com campanhas que podem vir a ser implementadas, a critério dos responsáveis do Clube de Benefícios CineX.

6.11. Os responsáveis do Clube de Benefícios CineX, poderão conceder outros Benefícios aos clientes associados do Programa, por prazo determinado, a seu critério.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1 Ao aceitar participar do Clube de Benefícios CineX terá seus dados protegidos e cuidados com sigilo não sendo comercializados.

7.2 Ao aceitar participar do Clube de Benefícios CineX o cliente associado já autoriza o (CineX) enviar malas diretas, SMS, e-mail marketing e fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo Clube de Benefícios CineX.

7.3 Quaisquer dúvidas e esclarecimentos sobre o Clube de Benefícios CineX deverá ser realizada através do site https://cinex.art.br/

7.4 Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste Regulamento, o CineX divulgará as alterações no site (https://cinex.art.br/).

7.5 O presente Clube de Benefícios CineX vigorará por prazo indeterminado, e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente ao CineX, tal fato será divulgado através dos dados cadastrais e no site.

7.6 O CineX irá comunicar com 60 (sessenta) dias de antecedência o eventual fim do Clube de Benefícios CineX. Transcorrido o referido prazo os pontos permanecerão válidos por um período adicional de 120 (cento e vinte) dias, expirando esse período os pontos que não forem utilizados perderão automaticamente sua validade.

7.7 O CineX realizará sempre os melhores esforços para atender aos pedidos dos associados do Clube de Benefícios CineX porém, não poderão garantir que os mesmos sejam respondidos. Nesse caso o CineX informará os motivos de não atendimento ao associado e solucionará o mais rápido possível o problema.

7.8 Os casos omissos, não previstos neste regulamento serão tratados pelo sistema de adesão do cliente associado, e demais Legislações Pátrias referentes.

7.9 As partes elegem o foro de Gurupi/TO como competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento.